
Օգնության կենտրոն
Ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանալ TouchEstate-ից օգտվելու մասին
Բողոքներ և խախտումներ
Օգնեք մեզ պահպանել անվտանգ և արդար հարթակ — հայտնեք խախտումների մասին:
Եթե հայտնաբերել եք հարթակի կանոնների խախտում, կարող եք հայտնել մեզ մի քանի եղանակով.
1. «Բողոքել» կոճակը հայտարարության էջում.
— Սեղմեք դրոշի պատկերակով կոճակը
— Ցանկից ընտրեք բողոքի պատճառը
— Ավելացրեք խնդրի նկարագրություն
— Ուղարկեք բողոքը
2. Բողոք գործակալի կամ օգտատիրոջ պրոֆիլի վերաբերյալ.
— Պրոֆիլի էջում սեղմեք «Բողոքել»
— Նշեք պատճառը և նկարագրությունը
3. Հետադարձ կապ.
— Գրեք մեզ «Կապ» էջի ձևի միջոցով
— Նշեք խնդրահարույց հայտարարության հղումը
Մենք բոլոր բողոքները դիտարկում ենք 48 ժամվա ընթացքում:
Խարդախ հայտարարության նշաններ.
— Գինը զգալիորեն ցածր է շուկայականից (30-50% և ավելի)
— Վաճառողը պահանջում է կանխավճար՝ առանց գույքի անձնական դիտման
— Կոնտակտային տվյալները հասանելի չեն կամ հաճախ փոխվում են
— Լուսանկարները նման են ինտերնետից վերցվածների կամ չեն համապատասխանում նկարագրությանը
— Վաճառողը խուսափում է հանդիպումից և դիտումից
— Պահանջվում է վճարում չստուգված վճարային համակարգերի միջոցով
— Որոշում կայացնելիս զգացվում է շտապողականություն և ճնշում
Եթե նկատել եք կասկածելի հայտարարություն — անհապաղ հայտնեք մեզ և ոչ մի դեպքում գումար մի փոխանցեք: Մենք արագորեն կստուգենք հայտարարությունը և կձեռնարկենք միջոցներ:
Եթե ձեր լուսանկարները, նկարագրությունները կամ այլ նյութեր օգտագործվել են առանց ձեր թույլտվության.
1. Պատրաստեք հեղինակության ապացույցներ.
— Լուսանկարների բնօրինակ ֆայլերը՝ մետատվյալներով
— Հղումներ բնօրինակ հրապարակմանը
— Հեղինակությունը հաստատող ցանկացած փաստաթուղթ
2. Ուղարկեք հեռացման հարցում.
— «Կապ» էջի հետադարձ կապի ձևի միջոցով
— Նշեք խախտում պարունակող հայտարարության հղումը
— Կցեք ապացույցները
Մենք հարցումը կդիտարկենք 72 ժամվա ընթացքում: Խախտումը հաստատվելու դեպքում նյութերը կհեռացվեն, իսկ խախտողը կստանա նախազգուշացում:
TouchEstate-ում խստիվ արգելվում է հետևյալ բովանդակությունը.
— Ռասիստական, ազգայնական կամ խտրական նյութեր
— Սպառնալիքներ և վախեցում
— Անպարկեշտ բառապաշար հայտարարություններում և կարծիքներում
— Ատելություն քարոզող բովանդակություն
— Օրենսդրությունը խախտող նյութեր
Հայտնաբերման դեպքում ձեռնարկվող միջոցներ՝
— Բովանդակությունը հեռացվում է անմիջապես մոդերատորի հաստատումից հետո
— Հեղինակը ստանում է նախազգուշացում
— Կրկնվող խախտումների դեպքում հաշիվն արգելափակվում է
Օգտագործեք «Բողոքել» կոճակը կամ գրեք մեզ ուղղակիորեն: Նման բողոքներին մենք արձագանքում ենք առաջնահերթ կարգով:

