Գաղտնիության քաղաքականություն

Ձեր գաղտնիությունը կարևոր է մեզ համար։ Այս քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում ձեր անձնական տեղեկությունները։

Վերջին թարմացում: 2026-05-18

TouchEstate-ում մենք պարտավորվում ենք պաշտպանել ձեր գաղտնիությունը և ապահովել ձեր անձնական տեղեկությունների անվտանգությունը։ Գաղտնիության այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում, հրապարակում և պաշտպանում ձեր տվյալները մեր հարթակի օգտագործման ժամանակ։

Տեղեկություններ, որոնք մենք հավաքում ենք

Մենք հավաքում ենք տեղեկություններ, որոնք դուք ուղղակիորեն տրամադրում եք մեզ, ներառյալ՝ • Անձնական նույնականացման տեղեկություններ (անուն, էլ․ փոստի հասցե, հեռախոսահամար) • Հաշվի տվյալներ և նույնականացման տվյալներ • Անշարժ գույքի նախապատվություններ և որոնման պատմություն • Հաղորդակցության գրառումներ և հաճախորդների աջակցության փոխազդեցություններ • Վճարման և գործարքների տեղեկություններ • Սարքի տեղեկություններ և օգտագործման տվյալներ Մենք նաև ինքնաշխատ կերպով հավաքում ենք որոշակի տեղեկություններ, երբ դուք այցելում եք մեր հարթակ, ներառյալ IP հասցեները, բրաուզերի տեսակը, օպերացիոն համակարգը և դիտարկման վարքագիծը cookies-ի և նմանատիպ տեխնոլոգիաների միջոցով։

Cookies և հետևման տեխնոլոգիաներ

Մենք օգտագործում ենք cookies և նմանատիպ հետևման տեխնոլոգիաներ (օրինակ՝ տեղական պահեստավորում)՝ պլատֆորմը գործարկելու և ձեր փորձառությունը բարելավելու համար։ Cookies-ները բաժանվում են հետևյալ կատեգորիաների՝ • Անհրաժեշտ — պահանջվում են պլատֆորմի գործարկման համար (նույնականացում, session, անվտանգություն) • Նախընտրություններ — հիշում են լեզուն, թեման և այլ կարգավորումներ • Անալիտիկ — օգնում են մեզ հասկանալ, թե ինչպես է օգտագործվում պլատֆորմը, որպեսզի մենք բարելավենք այն Օգտագործվող cookies-ների ամբողջական ցանկը և դրանց կառավարման հրահանգները տեսեք մեր Cookies-ի քաղաքականության մեջ՝ /cookie-policy հասցեով։ Դուք կարող եք անջատել ոչ անհրաժեշտ cookies-ները ցանկացած պահի՝ բրաուզերի կարգավորումներում կամ մեր համաձայնության բանների միջոցով։

Ինչպես ենք մենք օգտագործում ձեր տվյալները

Մենք օգտագործում ենք հավաքված տեղեկությունները հետևյալ նպատակներով՝ • Մեր ծառայություններն ապահովելու, պահպանելու և բարելավելու համար • Անհատականացնելու ձեր փորձառությունը և ցուցադրելու համապատասխան անշարժ գույքի հայտարարությունները • Գործարքներ մշակելու և գործարքների վերաբերյալ ծանուցումներ ուղարկելու համար • Ձեզ հետ կապ հաստատելու՝ թարմացումների, առաջարկների և գովազդային բովանդակության վերաբերյալ • Պատասխանելու ձեր հարցումներին և հաճախորդների աջակցություն տրամադրելու համար • Տեխնիկական խնդիրներ և անվտանգության սպառնալիքներ հայտնաբերելու, կանխելու և լուծելու համար • Օգտագործման օրինաչափությունները վերլուծելու և մեր հարթակի գործառույթները բարելավելու համար • Իրավական պարտավորություններին համապատասխանելու և մեր ծառայությունների մատուցման պայմանները կիրառելու համար Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տեղեկությունները երրորդ կողմերին։

Տվյալների պաշտպանություն և անվտանգություն

Մենք կիրառում ենք արդյունաբերության ստանդարտներին համապատասխան անվտանգության միջոցներ՝ ձեր անձնական տեղեկությունները պաշտպանելու համար՝ • Տվյալների գաղտնագրում փոխանցման և պահպանման ժամանակ՝ TLS/SSL արձանագրությունների օգտագործմամբ • Անվտանգ նույնականացման մեխանիզմներ և գաղտնաբառերի հեշավորում • Անվտանգության կանոնավոր աուդիտներ և խոցելիությունների գնահատումներ • Մուտքի վերահսկում և դերերի վրա հիմնված թույլտվություններ • Անվտանգ պահուստային պատճենում և արտակարգ իրավիճակներում վերականգնման ընթացակարգեր • Աշխատակիցների ուսուցում՝ տվյալների պաշտպանության և գաղտնիության ապահովման կանոնների վերաբերյալ Թեև մենք ձգտում ենք առավելագույնս պաշտպանել ձեր տեղեկությունները, ինտերնետի միջոցով փոխանցման և ոչ մի մեթոդ 100% անվտանգ չէ։ Մենք խրախուսում ենք օգտագործել ուժեղ գաղտնաբառեր և գաղտնի պահել ձեր հաշվի տվյալները։

Տվյալների պահպանում

Մենք պահպանում ենք ձեր անձնական տվյալները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է մեր ծառայությունները տրամադրելու և սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նշված նպատակներն իրականացնելու համար։ Հաշվի ջնջման հարցումից հետո մենք պահպանում ենք ձեր տվյալները 30 օր՝ մինչև դրանց մշտական ջնջումը։ Այս արտոնյալ ժամանակահատվածում դուք կարող եք կապվել մեզ հետ՝ հաշիվը վերականգնելու համար։ 30 օր անց ձեր տվյալներն անդարձելիորեն ջնջվում են մեր ակտիվ համակարգերից, իսկ ձեր տվյալները պարունակող պահուստային պատճենները թարմացվում (շրջանառվում) են 90 օրվա ընթացքում։ Մենք կարող ենք պահպանել որոշակի տվյալներ ավելի երկար ժամկետով, եթե դա պահանջվում է իրավական պարտավորությունները կատարելու, վեճեր լուծելու կամ մեր համաձայնագրերը կիրառելու համար։

Ձեր հաշիվը ջնջելը

Դուք կարող եք մշտապես ջնջել ձեր հաշիվն անմիջապես հավելվածից՝ ցանկացած պահի։ Դա անելու համար անցեք՝ Պրոֆիլ → Կարգավորումներ → Ջնջել հաշիվը։ Հաստատելուց հետո ձեր հաշիվը կնշվի ջնջման համար։ Ջնջումից հետո տվյալների պահպանման ժամկետի մասին մանրամասները տեսեք վերևում նշված «Տվյալների պահպանում» բաժնում։ Եթե այլևս մուտք չունեք հավելված, կարող եք նաև ջնջման հարցում ուղարկել` նամակ գրելով [email protected] հասցեին՝ ձեր հաշվին կցված էլ․ փոստից։

Ձեր իրավունքները և ընտրության հնարավորությունները

Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ՝ • Մուտք՝ խնդրել ձեր մասին մեր կողմից պահվող անձնական տեղեկությունների պատճենը • Ուղղում՝ խնդրել անճշտությունների կամ թերի տվյալների ուղղում • Ջնջում՝ խնդրել ձեր անձնական տեղեկությունների ջնջում («մոռացվելու իրավունք») • Սահմանափակում՝ խնդրել սահմանափակել ձեր տվյալների մշակումը • Տեղափոխելիություն՝ ստանալ ձեր տվյալները կառուցվածքային, մեքենայական ընթեռնելի ձևաչափով • Առարկություն՝ առարկել որոշակի նպատակներով ձեր տվյալների մշակման դեմ • Համաձայնության հետկանչ՝ ցանկացած պահի հետ կանչել տվյալների մշակման համար տրված համաձայնությունը Այս իրավունքներից օգտվելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ [email protected] հասցեով։ Մենք կպատասխանենք ձեր հարցմանը 30 օրվա ընթացքում՝ համաձայն տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենսդրության։

Երեխաների գաղտնիությունը

Մեր ծառայությունը նախատեսված չէ 13 տարեկանից ցածր երեխաների համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 13 տարեկանից ցածր երեխաների անձնական տվյալներ։ Եթե դուք ծնող կամ խնամակալ եք և կարծում եք, որ ձեր երեխան մեզ տրամադրել է անձնական տվյալներ, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ [email protected] հասցեով, և մենք անհապաղ քայլեր կձեռնարկենք նման տվյալները մեր համակարգերից ջնջելու համար։

Հարցեր գաղտնիության մասին?

Եթե ունեք հարցեր մեր Գաղտնիության քաղաքականության կամ ձեր տվյալների մշակման վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեր գաղտնիության թիմի հետ։

[email protected]